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Perguntas frequentes

Tens alguma dúvida sobre as nossas peças ou sobre o processo de compra? Reunimos as questões mais comuns por parte dos nossos clientes e, aqui, poderás encontrar as respostas que procuras.
Qual é o material da bijuteria?

Todos os nossos acessórios são de aço inoxidável, um material com grande durabilidade e resistência à água.

A bijuteria fica escura e/ou mancha a pele com o uso?

Não! Todos os nossos acessórios são em aço inoxidável. Este material não fica escuro e não mancha a pele.

Que cuidados devo ter com as peças?

Apesar de todas as peças serem de aço inoxídavel, para aumentares a durabilidade e o brilho das tuas jóias, na sua condição original, deves:

  • Evitar a aplicação direta com perfumes, cremes, detergentes e outros produtos que possam conter químicos.
  • Guardar as peças separadamente para evitar riscos nas mesmas e separadas das peças de outros materiais.
  • Evitar o contacto com a água da piscina/ mar pois o sal e o cloro, a longo prazo, podem danificar as peças.
Fazem artigos personalizados?

Sim! Fazemos gravação a laser nas peças indicadas no separador “personalizações”. Estas gravações não perdem a qualidade nem a cor com o tempo mas devem seguir os mesmos cuidados que as restantes peças.

Os portes de envio são grátis em algum caso? E quanto tempo demora a encomenda a ser entregue?

Sim! Os portes são grátis para Portugal Continental em compras superiores a 40€. Após a confirmação da encomenda, o tempo de expedição é de até 2 dias úteis (no caso de acessórios personalizados, pode demorar até 3 dias úteis).

Após a encomenda sair das nossas instalações o tempo de entrega é de até 2 dias úteis, podendo demorar um pouco mais no caso do envio ser para as ilhas.

Em épocas festivas, os prazos de expedição podem demorar até 5 dias úteis.